全民熱議 持續發酵 劇情反轉

　　幾經反復之后，近日的熱門話題“天價魚”事件的調查處理結果似乎終于塵埃落定了。據新華社報道，從黑龍江省哈爾濱市松北區政府了解到，松北區“天價魚”事件專項調查組已完成對相關問題的調查，認定這是一起嚴重侵害消費者權益的惡劣事件，做出吊銷涉事飯店營業執照，對店主罰款50萬元等處罰決定，同時啟動對相關部門負責人及工作人員的問責程序。

　　調查確認

　　嚴重侵害消費者權益

　　回顧事情的經過，其起因是，2月12日，游客陳某以網名為“jack光頭”發布微博稱，春節期間在哈爾濱市松北區“北岸野生漁村”(實際名稱為哈爾濱市松北區北岸漁村飯店)吃飯時“被宰”，引發網民熱議，被輿論稱為“天價魚”事件。

　　2月14日，哈爾濱市松北區政府成立專項調查組開展調查。15日，調查組公布了階段性調查進展情況，引起公眾質疑。16日，哈爾濱市政府召開會議，專題研究部署“天價魚”事件調查工作，責成市相關部門立即介入指導，要求松北區政府充實加強調查力量，依法、公正、客觀地開展調查取證，盡快完成調查處理工作。

　　調查組經進一步深入調查，認定這是一起嚴重侵害消費者權益的惡劣事件。調查確認：“北岸野生漁村”把人工養殖鰉魚當野生鰉魚售賣，欺詐消費者;《餐飲服務許可證》到期未按時申請延續，無證經營;證照與牌匾名稱不符，不以真實名稱提供服務;點菜單上簽字系飯店服務員所簽;雙方發生過肢體沖突，陳某被打情況屬實;民警張某某出警存在不規范、不文明執法行為。

　　鑒于“北岸野生漁村”存在欺詐消費者、餐飲服務許可到期后仍擅自經營等問題，松北區市場監督管理局已于2月17日責令其停止違法經營活動。日前，松北區市場監督管理局依照相關法律法規進一步做出處罰決定，吊銷涉事飯店營業執照，對店主馬某某罰款50萬元。

　　松北區已對松北區市場監督管理局、松北區城市管理局、松北公安分局太陽島派出所負責人和相關工作人員啟動問責程序，將按有關規定和程序做出嚴肅處理。

　　哈爾濱市政府認為，“天價魚”事件侵害了消費者合法權益，損害了哈爾濱城市形象，暴露出有關部門存在監管缺失、工作不深入和執法不規范等問題，各方要以此為鑒，深刻反思，切實加強餐飲等消費市場管理，為廣大消費者提供放心的消費環境。目前，哈爾濱市已開展餐飲業專項整治工作，對損害消費者合法權益的行為“零容忍”，發現一起嚴處一起，舉報一起追究一起，絕不姑息，絕不護短。

　　哈爾濱市政府相關負責人表示，對涉事飯店給消費者帶來的損害表示歉意，對消費者的中肯批評表示感謝，對新聞媒體和社會各界提供的有益調查線索和工作建議表示感謝，歡迎社會各界繼續監督。

　　過程細節

　　疑問有待深究

　　在媒體的相關報道中，對該事件的一些細節問題也做了深入探究。

　　一是大家特別關注的問題，就是魚本身價格到底是多少。調查組負責人說，經調查，魚的進價為30元/斤，而飯店賣398元/斤。通過調取進貨單，然后了解魚的進貨渠道，其進價是30元/斤左右。飯店曾給出190元/斤的進貨單，實際上是30元/斤，是否算價格欺詐?調查組負責人表示，有市場指導價、有國家定價，這個價格通過市場來調節，應該說有虛高。

　　二是究竟是野生還是養殖的?調查組負責人說，這個經過核實，是人工養殖的魚，非野生。

　　三是這個飯店有很多違規的地方，比如名字的問題、許可證的問題，這方面調查結果什么樣?對此，調查組負責人說，通過調查，還有在網友大量關注支持下，進行了核對。飯店的營業執照注冊名稱是北岸漁村，經營過程中加了“野生”兩個字，這個和當初登記注冊的證照不符。違反相關工商注冊規定，具有欺詐行為。該飯店的餐飲許可證已經過期了，其期限到2016年2月4日。

　　四是上海等地游客反映“被宰”情況是否在核查。在這個事件過程當中，還有上海、浙江一些游客也反映在這個飯店就餐過程中有被宰的情況。調查組負責人說，這些情況正在核實中，這個等結果出來之后，參照相關的法律法規會進行處理。

　　五是這個飯店是否有導游、出租車司機拿回扣，然后把游客騙過來的情況。調查組負責人說，通過調查，包括對飯店經營者的取證，這個飯店曾經存在過對導游進行回扣的行為，但是，陳巖之行這次到黑龍江來，沒有發生這種現象。