多重翻轉，不斷發酵，哈爾濱“天價魚”事件，已經成為當前餐飲行業最為吸引公眾眼球的新聞。一條398元一斤的鰉魚，兩桌共計1萬多元的餐費，從沖突開始，帶出了哈爾濱這家叫“北岸野生漁村”餐館的一系列違法違規行為。雖然伴隨著輿情熱度的提升，監管者草率調查、執法者行為失當、消費者地域攻擊等一系列問題也隨之浮現，但是它終究是給了旅游餐飲市場一個頗有力度的警示，“天價魚”事件暴露出來的、蔓延在餐飲行業的一系列不光彩的糗規則應該到終止的時候了。

　　在這個事件中，涉事飯店存在著多種違法違規行為。有調查組已經確認的:把人工養殖鰉魚當野生鰉魚售賣，欺詐消費者;《餐飲服務許可證》到期未按時申請延續，無證經營;證照與牌匾名稱不符，不以真實名稱提供服務;點菜單上簽字系飯店服務員所簽;雙方發生過肢體沖突，顧客被打情況屬實。此外，消費者投訴尚在調查中的：價格公示不清、故意增加產品分量、發票造假等。這些行為的爆發點在哈爾濱的北岸野生漁村，實際上是眾多餐飲企業在經營過程中長期普遍存在的陋習。而且這些陋習已經成為企業坦然執行的潛規則，一旦這些潛規則被消費者投訴，企業也是一邊接受處罰、息事寧人;另一邊繼續我行我素、非法牟利。這些潛規則最終就成為禁而不絕，嚴重損害消費者利益和行業信譽的糗規則。

　　這些糗規則從何而來?無外乎三個原因：

　　一是餐飲行業一直傳承下來的投機取巧的糟粕，一些作奸犯科的小伎倆被當成了經營中的大智慧在業內流行。在旅游地發生的“天價魚”事件使這些糟粕行為集中放大。先趁消費者不備，有意把魚的斤兩加上去，把魚的野生品質降下來。然后再含糊報價并忽悠消費者確認，最終消費者的魚吃完了只能再吃上一個啞巴虧�！疤靸r魚”事件的起因就是如此，而很多餐飲企業坑蒙消費者的作為也是如此。操作中講“偷手”、服務中講“忽悠”，幾乎成為餐飲經營的一條暗藏于心的定律。

　　二是存在于經營者當中，以蒙混過關的方式追逐利潤的畸形心態，認為多數消費者可以被欺騙或敢怒不敢言。據稱“天價魚”事發之前，曾有上海顧客投訴北岸野生漁村價格虛高最終得到退款，據稱此次事件中北岸野生漁村的老板給顧客打折后沖突方才平息，實際上，店家早已打好算盤，即使賠付了顧客，利潤依然存在。因為已經有太多的消費者被欺詐蒙騙，而東窗事發幾率又實在太低。

　　三是監管者的無為與放縱，助長了違法者的僥幸心態，最終形成了不良的行業生存環境。在“天價魚”事件當中，餐館的價格是明示的，雙方沖突是說不清的，價格折扣是可以打的，顧客是外地人急著要走的，這些因素疊加在一起，給了監管者制造“和諧”的理由，“和諧”的背后，是對違法行為的縱容。而此事的不斷反轉，也體現了對餐飲業不良行為監管的乏力。要不是消費者的執著和媒體的拷問，幾乎可以肯定，有過多次宰客行為的北岸野生漁村依然會經營如故。

　　糗規則對于消費者的危害已經有目共睹，其更大的隱患在于影響著整個社會正常的營商秩序，妨礙著經濟健康發展。餐飲是最為貼近民生的行業，餐飲行業誠信的缺失必然干擾到社會的公序良俗。中國餐飲業已經形成了超過3萬億的消費規模，隨著消費需求的不斷增長，其中的短板也會不斷凸現和放大，哈爾濱“天價魚”以及青島“天價蝦”、海南“天價海鮮”等欺詐消費者的事件已經給當地的經濟和聲譽造成了不良的影響，這些糗規則如不根除，就有可能積聚成為阻礙社會進步的負能量。行業的發展在于創新，而餐飲業的創新，就應當從革除自身陋習順應消費需求開始。餐飲行業的那些糗規則肯定會在“吃得放心”的呼吁中，在社會共治的行動中，不斷地暴露于陽光之下得到清除。借查處“天價魚”事件之機，認清形勢，及時刮骨療毒，當是眾多餐飲企業的明智選擇。